Satzung

BESTIMMUNGEN DES ONLINE-SHOP

www.herbis.pl

§ 1

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Der Shop www.herbis.pl funktioniert gemäß den in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen.

  2. Die Bestimmungen legen die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Produktverkaufsverträgen und das Beschwerdeverfahren sowie die Art und den Umfang der vom www.herbis.pl-Shop elektronisch erbrachten Dienstleistungen, die Regeln für die Erbringung dieser Dienstleistungen und die Bedingungen für fest Abschluss und Kündigung von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.

  3. Jeder Dienstleistungsempfänger ist bei der Nutzung der elektronischen Dienste des www.herbis.pl-Shops verpflichtet, die Bestimmungen dieser Geschäftsordnung einzuhalten.

  4. In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten folgende Bestimmungen:

    1. Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002,

    2. Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014,

    3. Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vom 23. September 2016,

    4. das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 und andere relevante Bestimmungen des polnischen Rechts.



§ 2

IN DEN VORSCHRIFTEN ENTHALTENE DEFINITIONEN

  1. BESTELLFORMULAR – Formular, das auf der Website www.herbis.pl verfügbar ist und eine Bestellung ermöglicht.

  2. KUNDE – Leistungsempfänger, der einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließen möchte oder abgeschlossen hat.

  3. VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.

  4. UNTERNEHMER - eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, die gesetzlich geschäftsfähig ist und im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.

  5. PRODUKT – ein im Geschäft verfügbarer beweglicher Gegenstand, der Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

  6. SATZUNG - diese Storeordnung.

  7. SPEICHERN - Der Online-Shop des Dienstleisters unter www.herbis.pl

  8. VERKÄUFER , DIENSTLEISTER – Verkäufer ist das Unternehmen:
    AUTARIS Mirosław Bisok
    mit Sitz in ul. Słodka 24, 43-382 Bielsko-Biała
    NIP: 8943030527

  9. VERKAUFSVERTRAG – Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Shop geschlossen wird.

  10. BEFEHL - die Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer darstellt.

  11. PREIS – in Geldeinheiten ausgedrückter Wert, den der Kunde dem Verkäufer für das Produkt zahlen muss.

§ 3

INFORMATIONEN ZU PRODUKTEN UND DEREN BESTELLUNG

  1. Der Shop www.herbis.pl verkauft Produkte über das Internet.

  2. Die im Shop angebotenen Produkte sind neu, vertragsgemäß und wurden rechtmäßig auf dem polnischen Markt eingeführt.

  3. Die auf der Website des Shops verfügbaren Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Gesetzes dar. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf eines bestimmten Produkts zu den in seiner Beschreibung angegebenen Bedingungen ab.

  4. Der auf der Website des Shops angezeigte Produktpreis ist in polnischen Zloty (PLN) angegeben und beinhaltet alle Zutaten. Im Preis sind keine Versandkosten enthalten.

  5. Bestellungen können über die Website mit dem Bestellformular (Shop www.herbis.pl) aufgegeben werden – 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr über.

  6. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Shop durch den Kunden ist, dass er zum Zeitpunkt der Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und deren Bestimmungen akzeptiert hat.

§ 4

ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

  1. Um den Kaufvertrag abzuschließen, ist es erforderlich, dass der Kunde im Voraus eine Bestellung aufgibt und dabei die vom Verkäufer bereitgestellte Methode gemäß § 3 Punkte 5 und 6 der Geschäftsbedingungen verwendet.

  2. Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang.

  3. Die in Punkt 2 dieses Absatzes genannte Bestätigung der Annahme der Bestellung bindet den Kunden an seine Bestellung. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt durch Zusendung einer E-Mail.

  4. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung umfasst:

    1. Bestätigung aller wesentlichen Bestandteile der Bestellung,

    2. Widerrufsformular,

    3. Diese Geschäftsbedingungen enthalten Informationen über das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

  5. Wenn der Kunde die in Punkt 4 dieses Absatzes genannte E-Mail erhält, kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

  6. Jeder Kaufvertrag wird durch einen dem Produkt beigefügten Kaufbeleg bestätigt.


§ 5

ZAHLUNGSMETHODEN

  1. Der Verkäufer bietet folgende Zahlungsarten an:

    1. Zahlung per herkömmlicher Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,

    2. Zahlung per elektronischem Zahlungssystem.

    3. Zahlung an den Kurier nach Erhalt des Pakets.

  2. Bei Zahlung per herkömmlicher Überweisung sollte die Zahlung auf folgende Bankkontonummer erfolgen:
    ING Bank Śląski 97 1050 1070 1000 0097 1768 8353
    Bitte geben Sie im Überweisungstitel die Bestellnummer ein.

  3. Bei Zahlung über das elektronische Zahlungssystem leistet der Kunde die Zahlung vor Beginn der Ausführung der Bestellung. Das elektronische Zahlungssystem ermöglicht Ihnen Zahlungen per Kreditkarte oder Schnellüberweisung bei ausgewählten polnischen Banken.

  4. Der Kunde ist verpflichtet, den Preis im Rahmen des Kaufvertrags innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum seines Abschlusses zu zahlen, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vorgesehen ist.

  5. Das Produkt wird erst nach Zahlungseingang versendet, es sei denn, Sie wählen die Option der Abholung per Kurier.

§ 6

KOSTEN, DATUM UND METHODEN DER PRODUKTLIEFERUNG

  1. Die Versandkosten des Produkts, die vom Kunden zu tragen sind, werden während des Bestellvorgangs festgelegt.

  2. Das Produktlieferdatum umfasst die Produktfertigstellungszeit und die Produktlieferzeit durch den Spediteur:

    1. Die vom Geschäft angebotenen Artikel werden größtenteils auf Bestellung gefertigt, sodass die für die Fertigstellung der Produkte erforderliche Zeit bis zu 5 Werktage beträgt.

    2. Die Lieferung von Produkten, die bewegliche Sachen darstellen, durch den Spediteur erfolgt innerhalb der vom Spediteur angegebenen Frist, d. h. 1-2 Werktage ab dem Zeitpunkt des Versands der Sendung (die Lieferung erfolgt nur an Werktagen, ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage).

  3. Im Shop gekaufte Produkte werden nur innerhalb Polens über ein Kurierunternehmen versandt.

§ 7

PRODUKTBESCHWERDE

  1. Beschwerde aufgrund der mangelnden Vertragskonformität des Produkts.

    1. Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der Verbraucher ist, für die mangelnde Übereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag sind im Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 festgelegt.

    2. Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der Unternehmer ist, im Rahmen der Gewährleistung sind im Bürgerlichen Gesetzbuch vom 23. April 1964 festgelegt.

    3. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, der Verbraucher ist, für die mangelnde Übereinstimmung des Produkts mit dem zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehenden Vertrag und wird innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt offengelegt, es sei denn, die darin festgelegte Haltbarkeitsdauer des Produkts ist überschritten Der Verkäufer oder in seinem Namen handelnde Personen sind länger,

    4. Mitteilungen über die mangelnde Übereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag und die Einreichung einer entsprechenden Anfrage können per E-Mail an die folgende Adresse erfolgen: herbis@herbis.pl, autaris@autaris.com.pl oder schriftlich an folgende Adresse: AUTARIS Mirosław Bisok, ul. Słodka 24, 43-382 Bielsko-Biała

    5. Die obige Mitteilung in schriftlicher oder elektronischer Form sollte möglichst viele Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde enthalten, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit sowie Kontaktdaten. Die bereitgestellten Informationen werden die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erheblich erleichtern und beschleunigen.

    6. Um Unregelmäßigkeiten und Vertragswidrigkeiten des Produkts zu beurteilen, ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer zur Verfügung zu stellen, und der Verkäufer ist verpflichtet, es auf eigene Kosten abzuholen.

    7. Der Verkäufer wird auf die Anfrage des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Einreichung der Beschwerde, antworten.

    8. Im Falle einer Beschwerde eines Kunden, der Verbraucher ist, gilt die Nichtberücksichtigung der Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung als Annahme.

    9. Im Zusammenhang mit einer berechtigten Beschwerde eines Kunden, der Verbraucher ist, hat der Verkäufer entsprechend:

  1. deckt die Kosten für die Reparatur oder den Austausch und die erneute Lieferung des Produkts an den Kunden ab,

  2. reduziert den Preis des Produkts (der reduzierte Preis muss im Verhältnis des Preises der vertragsgemäßen Ware zu der vertragswidrigen Ware stehen) und erstattet dem Verbraucher den Wert des reduzierten Preises spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück die Preisminderungserklärung des Verbrauchers,

  3. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag durch den Verbraucher erstattet der Verkäufer den Preis des Produkts spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der zurückgegebenen Ware oder des Nachweises der Rückgabe. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ist der Verbraucher verpflichtet, die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an den Verkäufer zurückzusenden,

    1. Die Antwort auf die Beschwerde erfolgt in Papierform oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail oder SMS.



§ 8

RECHT ZUM RÜCKTRITT VOM VERTRAG

  1. Vorbehaltlich Punkt 10 dieses Absatzes kann der Kunde, der gleichzeitig Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung von diesem zurücktreten.

  2. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gilt der Kaufvertrag als nichtig und der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch an den Verkäufer zurückzugeben oder einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben 14 Tage ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, es sei denn, der Verkäufer hat vorgeschlagen, dass er das Produkt selbst abholt. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden.

  3. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag ist das Produkt an folgende Adresse zurückzusenden: AUTARIS Mirosław Bisok, ul. Słodka 24, 43-382 Bielsko-Biała.

  4. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, die dadurch entsteht, dass das Produkt in einer Weise verwendet wird, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, es sei denn, der Verkäufer hat den Verbraucher oder das beauftragte Unternehmen nicht darüber informiert § 10 über die Art und Weise und Frist für die Ausübung des Rücktrittsrechts informiert und ihm kein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat. Um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte zu bestimmen, sollte der Verbraucher die Produkte nur auf die gleiche Weise handhaben und prüfen, wie er es in einem stationären Geschäft tun könnte.

  5. Vorbehaltlich der Punkte 6 und 8 dieses Absatzes erstattet der Verkäufer den Wert des Produkts zusammen mit den Versandkosten mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt entstehen für ihn keine Kosten. Vorbehaltlich Punkt 7 dieses Absatzes erfolgt die Rückgabe unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer die Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag erhalten hat.

  6. Wenn der Verbraucher eine andere als die günstigste vom Shop angebotene Standardlieferart für die Lieferung des Produkts gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, ihm die entstandenen Mehrkosten zu erstatten.

  7. Wenn der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er den Artikel zurückerhält oder einen Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

  8. Der Verbraucher, der gemäß Punkt 1 dieses Absatzes vom Kaufvertrag zurücktritt, trägt nur die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer.

  9. Die Frist von vierzehn Tagen, innerhalb derer der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten kann, gilt für den Vertrag, aufgrund dessen der Verkäufer das Produkt liefert und verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen – ab dem Datum, an dem der Verbraucher (oder ein von ihm benannter Dritter) ein anderer als der Spediteur) das Produkt in Besitz genommen hat.

  10. Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher unter anderem nicht zu, wenn es sich um einen Kaufvertrag handelt, bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um nicht vorgefertigte Waren handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder dazu dienen, seine individuellen Wünsche zu erfüllen Bedürfnisse.

  11. Sowohl der Verkäufer als auch der Kunde haben das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die andere Partei ihrer Verpflichtung nicht innerhalb einer genau festgelegten Frist nachkommt.



§ 9

ART UND UMFANG DER ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

  1. Der Dienstleister ermöglicht die Nutzung des elektronischen Dienstes über den Shop, was den Abschluss von Produktverkaufsverträgen bedeutet.

  2. Die Bereitstellung elektronischer Dienste für Servicenutzer im Store erfolgt zu den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen.

  3. Der Dienstleister hat das Recht, Werbeinhalte auf der Website des Shops zu veröffentlichen. Dieser Inhalt ist ein integraler Bestandteil des Shops und der darin präsentierten Materialien.



§ 10

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Bereitstellung und den Abschluss von Verträgen über die Bereitstellung elektronischer Dienste

  1. Die Bereitstellung des in § 9 Absatz 1 der Geschäftsordnung genannten elektronischen Dienstes durch den Diensteanbieter ist kostenlos.

  2. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, der darin besteht, die Abgabe einer Bestellung im Shop zu ermöglichen, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, wenn die Bestellung aufgegeben wird oder der Dienstnutzer mit der Bestellung aufhört.

  3. Technische Voraussetzungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IT-System erforderlich sind:

    1. Computer (oder Mobilgerät) mit Internetzugang,

    2. Zugriff auf E-Mail,

    3. Webbrowser,

    4. Aktivieren von Cookies und Javascript im Webbrowser.

  4. Der Servicenehmer ist verpflichtet, den Shop im Einklang mit den Gesetzen und bewährten Praktiken zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte und geistigen Eigentumsrechte Dritter zu respektieren.

  5. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, der tatsächlichen Situation entsprechende Daten einzugeben.

  6. Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.



§ 11

BESCHWERDEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER BEREITSTELLUNG ELEKTRONISCHER DIENSTLEISTUNGEN

  1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen über den Shop können vom Dienstleistungsempfänger per E-Mail an die folgende Adresse eingereicht werden: autaris@autaris.com.pl

  2. Bitte geben Sie in der oben genannten E-Mail-Nachricht möglichst viele Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde an, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit sowie Kontaktdaten. Die bereitgestellten Informationen werden die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstleister erheblich erleichtern und beschleunigen.

  3. Der Dienstleister prüft die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung.

  4. Die Antwort des Dienstanbieters auf die Beschwerde wird an die in der Beschwerde angegebene E-Mail-Adresse des Dienstnutzers oder auf eine andere vom Dienstnutzer angegebene Weise gesendet.


§ 12

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Über den Shop geschlossene Verträge werden nach polnischem Recht geschlossen.

  2. Im Falle der Unvereinbarkeit eines Teils der Geschäftsordnung mit geltendem Recht gelten anstelle der angefochtenen Bestimmung der Geschäftsordnung die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts.

  3. Alle Streitigkeiten, die sich aus Kaufverträgen zwischen dem Geschäft und Verbrauchern ergeben, werden zunächst durch Verhandlungen beigelegt, mit dem Ziel, den Streit unter Berücksichtigung des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gütlich beizulegen. Sollte dies jedoch nicht möglich sein oder für eine der Parteien unbefriedigend sein, werden Streitigkeiten gemäß Punkt 4 dieses Absatzes von einem zuständigen ordentlichen Gericht beigelegt.

  4. Alle Streitigkeiten, die zwischen dem Dienstleister und dem Dienstleistungsempfänger (Kunden), der auch Verbraucher ist, entstehen, werden gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung vom 17. November 1964 den zuständigen Gerichten vorgelegt.

  5. Der Kunde, der Verbraucher ist, hat auch das Recht, außergerichtliche Streitbeilegungsmethoden in Anspruch zu nehmen, insbesondere indem er nach dem Beschwerdeverfahren einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens oder einen Antrag auf Behandlung des Falls durch ein Schiedsgericht stellt Der Antrag kann auf der Website heruntergeladen werden http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223) . Die Liste der ständigen Verbraucherschiedsgerichte, die bei den Provinzinspektionen der Handelsinspektion tätig sind, ist auf der Website verfügbar: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Darüber hinaus kann der Verbraucher unentgeltliche Unterstützung durch den bezirklichen (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder eine soziale Einrichtung in Anspruch nehmen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben auch der Verbraucherschutz gehört. Der außergerichtliche Rechtsbehelf nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens ist kostenfrei.

  6. Zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit kann der Verbraucher insbesondere eine Beschwerde über die Online-Plattform ODR (Online Dispute Resolution) einreichen, erreichbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

  7. Das Dokument wurde mithilfe eines automatischen Generators erstellt, der auf der Website verfügbar ist www.lexlab.pl/generator-regulaminu